تتجه شركات السياحة إلى تبني أساليب حديثة تجمع بين التوعية الدينية والتيسير العملي قبل انطلاق موسم حج 2026، حيث بدأت في تنظيم لقاءات افتراضية للحجاج قبل سفرهم بهدف تعريفهم بمناسك الحج والإجابة عن تساؤلاتهم.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة أوسع لتحسين تجربة الحجاج، ليس فقط من خلال التأهيل الروحي، بل أيضًا عبر تقديم خدمات جديدة تسهم في تقليل المشقة وتوفير الوقت، بما يعكس حرص الشركات على الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن.
وفي ضوء ذلك قال علاء الغمري، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة السابق، إن بعض شركات السياحة المنظمة لرحلات الحج السياحي لهذا العام تنظم حاليا لقاءات للمواطنين المسافرين للحج عبر تطبيق "زووم" مع عدد من الوعاظ والدعاة التابعين لوزارة الأوقاف والأزهر الشريف لتعريفهم بالطريقة المثلى لأداء مناسك الحج والرد على كل استفساراتهم في هذا الإطار.
وأضاف أن الهدف الرئيسي من عقد تلك اللقاءات قبل أيام قليلة من بدء سفر الحجاج هو تأهيل المسافرين روحيا لأداء مناسك الحج، خاصة أن الغالبية العظمى من المسافرين لا يستطيعون أداء مناسك الحج سوى مرة واحدة في العمر، لافتا إلى أن تلك اللقاءات لن تكون الأخيرة، حيث سيتم عقد لقاءات وندوات دينية داخل أماكن إقامة الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وأيضا بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات، فيما استعانت العديد من الشركات السياحية هذا العام بعدد من الوعاظ والدعاة لمرافقة الحجاج.
وأشار إلى أن شركات السياحة المنظمة لرحلات الحج لهذا العام تعمل على زيادة جودة الخدمات المقدمة للحجاج، موضحا أن العديد منها حجزت لحجاج المستوى الاقتصادي "طيران - بري" أماكن إقامة بمكة والمدينة أعلى من المواصفات التي حددتها وزارة السياحة في الضوابط الخاصة بسكن الحجاج.
وكشف الغمري أن هناك مميزات وخدمات جديدة سيتم تقديمها لحجاج السياحة خلال موسم الحج لهذا العام، لافتا إلى أنه سيتم وللمرة الأولى تفعيل خدمة "حج بلا حقيبة" لضيوف الرحمن، والتي تعني أن الحجاج فور وصولهم إلى مطاري جدة والمدينة المنورة لن ينتظروا الحقائب الخاصة بهم الموجودة بمخازن الطائرة، حيث سيتم نقلها مباشرة فور هبوط الطائرة إلى الفنادق والعمائر السكنية التي سيقيم بها الحاج أولا سواء بمكة أو المدينة.
وأشار إلى أن هناك ملصقا ستقوم كل شركة بتوزيعه على حجاجها لوضعه على الحقائب مدونا عليه اسم الحاج والشركة واسم الفندق بالسعودية واسم المطوف وأرقام التليفونات، على أن يتأكد المشرفون المرافقون للحجاج من وجود تلك البيانات على الحقائب قبل صعودها للطائرة من المطارات المصرية، موضحا أن تلك الخطوة تيسر على الحجاج وتختصر الوقت الذي كانوا يقضونه في انتظار حقائبهم بصالات الوصول بالمطارات السعودية.
