وجهت غرفة شركات السياحة تحذيرًا للمواطنين الراغبين في التقدم لأداء الحج السياحي، مطالبة بضرورة توخي الحذر من التعامل مع السماسرة أو الجهات غير الشرعية التي تعلن عن برامج الحج عبر منصات التواصل الاجتماعي دون الحصول على التراخيص والموافقات الرسمية.
وأكدت الغرفة أن اختيار شركة سياحية مرخصة يمثل الضمان الأساسي للحفاظ على حقوق المواطنين، والتأكد من الحصول على الخدمات المتفق عليها ضمن البرنامج السياحي.
استمرار استقبال طلبات الحج السياحي
وأوضحت الغرفة أن شركات السياحة مستمرة في استقبال طلبات المواطنين الراغبين في أداء الحج السياحي، مع تسجيل بيانات المتقدمين وفق القواعد والضوابط والإجراءات المعتمدة للموسم، مشددة على أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية عند التقدم للحج، وعدم الانجراف وراء الإعلانات والعروض التي تنشرها جهات غير معروفة أو غير حاصلة على التراخيص المطلوبة.
ودعت غرفة شركات السياحة المواطنين إلى التحقق من حصول الشركة التي سيتم التعامل معها على ترخيص من وزارة السياحة والآثار، مع ضرورة إتمام التعاقد بشكل رسمي والاحتفاظ بنسخة من العقد وإيصالات السداد وجميع المستندات المتعلقة ببرنامج الحج.
وأكدت أن توثيق إجراءات التعاقد يمثل خطوة مهمة في حفظ حقوق المواطن وإثبات تفاصيل الخدمات المتفق عليها.
مخاطر التعامل مع سماسرة الحج
وحذرت الغرفة من المخاطر التي قد تنتج عن التعامل مع السماسرة أو الكيانات غير الشرعية، والتي قد تصل إلى خسارة الأموال أو عدم الحصول على الخدمات التي تم الإعلان عنها والتعاقد بشأنها، مشيرة إلى أن استرداد الحقوق يصبح أكثر صعوبة في حالة التعامل مع جهات لا تخضع للرقابة الرسمية، مطالبة المواطنين بعدم دفع أي مبالغ مالية قبل التأكد من الصفة القانونية للجهة التي تقدم برنامج الحج.
كما طالبت الغرفة المواطنين بفحص هوية الجهة التي تعلن عن برامج الحج عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والتأكد من امتلاكها التراخيص اللازمة قبل التواصل أو التعاقد أو تحويل أي مبالغ مالية، مؤكدة أن انتشار إعلانات الحج على منصات السوشيال ميديا يستوجب قدرًا أكبر من الحذر، خاصة مع إمكانية استغلال بعض الصفحات والحسابات غير الرسمية لرغبة المواطنين في أداء الفريضة.
شركات السياحة ملتزمة بضوابط موسم الحج
وأكدت غرفة شركات السياحة أن الشركات المرخصة تعمل وفق الضوابط والقواعد التي أقرتها وزارة السياحة والآثار، وتخضع للرقابة الرسمية خلال مراحل تنظيم وتنفيذ برامج الحج السياحي.
وأوضحت أن الالتزام بالإجراءات المعتمدة يستهدف ضمان تقديم الخدمات المتفق عليها للحجاج، وتنظيم الموسم بما يحفظ حقوق المواطنين ويرفع مستوى الالتزام في تنفيذ البرامج السياحية.
كما ناشدت الغرفة المواطنين الراغبين في أداء الحج بضرورة التأكد جيدًا من الشركة التي سيتم التعاقد معها، وعدم الاستعانة بأي وسيط أو جهة غير شرعية، مشددة على أن إتمام إجراءات الحجز والتعاقد يجب أن يكون من خلال شركة سياحية مرخصة، مع الابتعاد عن الوعود البراقة والبرامج غير الموثوقة التي يروج لها بعض نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، حفاظًا على أموال المواطنين وضمانًا لحقوقهم.
