كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن تفاصيل جديدة بشأن المستندات المطلوبة من المواطنين الراغبين في تقديم تظلمات على حذف البطاقات التموينية أو تحديث البيانات المسجلة، وذلك ضمن إجراءات تنقية منظومة الدعم والتأكد من وصوله إلى المستحقين الفعليين.
وأكدت الجهات المختصة أن تجهيز ملف كامل بالأوراق المطلوبة يساعد على سرعة مراجعة التظلمات وتقليل الوقت اللازم لفحص الطلبات، بما يسهم في تسريع إجراءات إعادة تشغيل البطاقات أو استمرار الخدمات التموينية للمستفيدين الذين يثبت استحقاقهم.
وتشمل المستندات الأساسية المطلوبة صورة بطاقة الرقم القومي السارية لرب الأسرة وصورة بطاقة الزوجة ووثيقة الزواج، إلى جانب صور بطاقات الرقم القومي للأبناء في حال توافرها أو شهادات الميلاد المميكنة، بالإضافة إلى المستندات التي تثبت بيانات أفراد الأسرة المقيمين في نفس محل السكن.
وأوضحت الوزارة أن هناك مستندات أخرى قد يتم طلبها وفقًا لطبيعة كل حالة، من بينها المؤهلات الدراسية لرب الأسرة أو أفراد الأسرة المقيمين معه، وإيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة، كما يتعين على أصحاب السيارات تقديم البيانات الخاصة بها مثل رقم الشاسيه ورقم المحرك.
تقديم التظلمات من خلال مكاتب التموين
وبالنسبة للأسر التي ترغب في إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة، يشترط تقديم رقم بطاقة الخدمات المتكاملة لإثبات الحالة، بينما يمكن تقديم التظلمات من خلال مكاتب التموين أو عبر المنصات الإلكترونية المتاحة، حيث يبدأ المواطن بالاستعلام عن سبب حذف البطاقة من خلال بوابة دعم مصر أو مصر الرقمية أو عبر الرسالة الموجودة على إيصال صرف الخبز والسلع التموينية.
وطالبت وزارة التموين المواطنين بمراجعة جميع الأوراق قبل تقديم التظلم والتأكد من اكتمال البيانات المطلوبة، موضحة أن استيفاء المستندات يسهم في سرعة دراسة الطلبات والحفاظ على حقوق المستحقين وتحقيق مزيد من الدقة في منظومة الدعم التمويني.
