تعرضت خدمات البنك الأهلي المصري على تطبيق «إنستاباي» للتحويلات اللحظية لعطل فني مفاجئ، ما تسبب في تعثر عدد من المستخدمين في إتمام المعاملات المالية أو الاستعلام عن أرصدة حساباتهم.
شكاوى من تعطل التحويلات والاستعلام عن الأرصدة
وشهدت الخدمة شكاوى من بعض العملاء الذين واجهوا صعوبة في تنفيذ التحويلات المرتبطة بحساباتهم، حيث ظهرت رسائل تنبيه تفيد بوجود عطل فني أو عدم توافر الخدمة مؤقتًا، مع مطالبة المستخدمين بالمحاولة مرة أخرى في وقت لاحق.
كما واجه بعض المستخدمين صعوبات أثناء تسجيل الدخول إلى الخدمة، بالتزامن مع ظهور رسائل تشير إلى وجود ضغط على النظام أو عدم استقرار الخدمة.
تحديثات على أنظمة البنك الأهلي
وتزامن العطل مع إجراء البنك الأهلي المصري تحديثات على أنظمة البيانات الخاصة به، وهو ما انعكس على بعض الخدمات المرتبطة بالتطبيق، وأدى إلى صعوبة مؤقتة لدى عدد من العملاء في الوصول إلى الخدمات المصرفية وإتمام معاملاتهم.
ومن المتوقع عودة الخدمات إلى طبيعتها بعد الانتهاء من أعمال التحديث ومعالجة الخلل الفني، على أن يتمكن العملاء من إجراء التحويلات والاستعلام عن حساباتهم بصورة طبيعية.
