أصدر الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، حزمة من التكليفات الجديدة لشركات توزيع الكهرباء، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتيسير على المواطنين، والإشراف المباشر والدقيق على منظومة فواتير الكهرباء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.
وجاءت التوجيهات خلال اجتماع موسع عقده الوزير مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء ورؤساء القطاعات التجارية على مستوى الجمهورية، بحضور محمد دعبيس، مساعد الوزير لشؤون شركات التوزيع، والدكتور خالد الدستاوي، العضو المتفرغ بالشركة القابضة لكهرباء مصر لشؤون شركات التوزيع، ومحمد سالم، العضو المتفرغ للشؤون المالية والتجارية والتمويل.
ووجه وزير الكهرباء بسرعة تغيير العدادات المعطلة خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ الإبلاغ، مع توفير عدادات طوارئ لدى فرق التشغيل والتركيب لضمان سرعة الاستجابة للبلاغات الواردة عبر منظومة الشكاوى، وعدم تأخير استبدال العدادات المتوقفة عن العمل.
أسعار المقايسات على مستوى جميع شركات توزيع الكهرباء
كما أصدر توجيهات بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى جميع شركات توزيع الكهرباء، بما يحقق العدالة بين المشتركين، إلى جانب وضع نظام موحد لتقسيط التسويات المالية وفقًا لرغبة المواطنين، للتخفيف من الأعباء المالية عليهم.
وشدد الدكتور محمود عصمت على ضرورة الالتزام بتطبيق قواعد تشريح الفواتير وفق أشهر الاستهلاك الفعلية، واعتماد القراءات المصورة للعدادات لضمان دقة المحاسبة، مع تعزيز أعمال المراجعة والرقابة داخل الشركات.
ووجه الوزير بزيادة أعداد فرق الدعم الفني، وتعزيز منظومة تلقي الشكاوى والتظلمات، والتواصل المباشر مع أصحاب البلاغات، مع إعداد تقارير دورية لقياس سرعة الاستجابة ومعدلات الإنجاز، بما يضمن تحسين مستوى الخدمة.
خطة رفع كفاءة شركات التوزيع
كما ناقش الاجتماع متابعة خطة رفع كفاءة شركات التوزيع، وتأمين استقرار التغذية الكهربائية، والتنسيق المستمر مع المركز القومي للتحكم ومركز الأزمات بالوزارة، خاصة خلال فترات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة.
وأكد وزير الكهرباء أن الوزارة لن تتهاون في ضمان حصول المواطنين على خدمة كهربائية متميزة، مشيرًا إلى أن القرارات الجديدة تأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية لتطوير منظومة الكهرباء، وتحسين جودة الخدمات، وتقديم المزيد من التيسيرات للمواطنين، بما يعزز كفاءة قطاع الكهرباء باعتباره أحد الركائز الأساسية للتنمية.
