أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز تذاكر السفر على مختلف قطارات الهيئة من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، مع توفير أكثر من طريقة لسداد قيمة التذاكر، وذلك بهدف تسهيل إجراءات الحجز على الركاب وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
ويمكن للمسافرين حجز تذاكر القطارات من خلال شبابيك التذاكر الموجودة في محطات السكك الحديدية، إلى جانب الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، والمتاح للتحميل عبر متجري Google Play وApp Store، كما توفر الهيئة إمكانية الحصول على التذاكر من خلال وكلاء شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، ومن بينها: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.
حجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية
أتاحت الهيئة كذلك حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية، عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي.
ويبدأ الحجز من خلال هذه الخدمة قبل موعد الرحلة بـ15 يومًا، ويستمر حتى ساعة واحدة قبل موعد قيام القطار.
وتتضمن وسائل حجز تذاكر القطارات أيضًا مكاتب المدينة الموجودة خارج محطات السكك الحديدية، والتي يصل عددها إلى 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، كما يمكن للركاب استخدام ماكينات الحجز الذاتي TVM المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية، لإنهاء إجراءات شراء التذاكر بصورة أكثر سهولة وسرعة.
طرق دفع قيمة تذاكر القطارات
وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة خيارات لسداد قيمة تذاكر السفر، حيث يمكن الدفع نقدًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
كما تتاح إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard في شبابيك التذاكر الموجودة بالمحطات الرئيسية.
ويستطيع الركاب أيضًا سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا عند الحجز من خلال الموقع الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول، باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني، يمكن كذلك دفع قيمة التذكرة لدى وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع هيئة السكك الحديدية، سواء نقدًا أو إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع المتاحة لدى التجار.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار العمل على رفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسهيل عمليات حجز وسداد قيمة التذاكر، بالتوازي مع جهود تطوير مرفق السكك الحديدية وتحسين جودة الخدمات المقدمة لملايين الركاب على مدار العام.
