كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن استمرار استقبال تظلمات المواطنين بشأن البطاقات التموينية التي تم إيقافها خلال الفترة الأخيرة، مؤكدة أن جميع الطلبات تخضع للمراجعة الدقيقة للتأكد من مدى استحقاق أصحابها للدعم قبل اتخاذ قرار إعادة تشغيل البطاقة.
وأوضحت الوزارة، أن عملية فحص التظلمات تستغرق فترة تتراوح بين 10 أيام وحتى أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب في مكتب التموين التابع له المواطن، بشرط قيام صاحب البطاقة بتحديث بياناته المطلوبة عبر المنصات المحددة واستكمال المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
وأكدت وزارة التموين أن باب التظلمات ما زال مفتوحًا أمام المواطنين الذين تم وقف بطاقاتهم ويرغبون في إعادة مراجعة موقفهم، حيث يمكن تقديم الطلبات من خلال منصة مصر الرقمية، ثم استكمال الإجراءات من خلال مكتب التموين المختص.
وأشارت الوزارة إلى أن قرارات إيقاف بعض البطاقات جاءت في إطار مراجعة قواعد بيانات المستفيدين من الدعم، حيث يتم التعامل مع كل حالة بشكل منفصل وفقًا للبيانات والمحددات المعتمدة.
خطوات استعادة بطاقة التموين
وطالبت الوزارة أصحاب البطاقات المتوقفة بضرورة البدء بتحديث بياناتهم عبر منصة مصر الرقمية، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع لهم لتقديم طلب التظلم مدعومًا بالمستندات التي تؤكد استحقاقهم للدعم.
وتختلف الأوراق المطلوبة وفقًا لسبب إيقاف البطاقة، ففي حال كان السبب متعلقًا بوجود أبناء في مدارس خاصة، يمكن تقديم مستندات توضح قيمة المصروفات الدراسية التي يتم سدادها، إلى جانب أي أوراق أخرى تؤكد صحة موقف المواطن.
وأكدت الوزارة أن جميع طلبات التظلم يتم فحصها من خلال الجهات المختصة، وفي حال التأكد من أحقية المواطن وفقًا لقواعد الاستحقاق سيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف الدعم المقرر له.
وشددت وزارة التموين على استمرار مراجعة بيانات أصحاب البطاقات المتوقفة بهدف ضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وتحقيق مزيد من الدقة داخل منظومة الدعم التمويني.
