استقبلت الأسواق الحرة بمصر للطيران دفعة جديدة من العاملين في وظيفة أخصائي بيع، ضمن خطة تستهدف تطوير تجربة التسوق بالمنافذ الحرة وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين بمختلف المطارات المصرية.
وشهدت الأيام الأولى للموظفين الجدد مشاركة مباشرة من عمرو محمود عمر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي، إلى جانب نسرين جعيصة، في إطار حرص الإدارة على استقبال الكفاءات الجديدة ودمجها سريعًا داخل بيئة العمل.
وفي مواكبة لمتغيرات سوق العمل ومتطلبات التطوير المؤسسي، أطلقت الشركة برنامجًا توجيهيًا وتدريبيًا تحت عنوان “Orientation Program for New Employees”، بهدف إعداد وتأهيل الموظفين الجدد للتعامل الاحترافي مع العملاء وتقديم تجربة تسوق متميزة تعكس صورة الشركة أمام المسافرين من مختلف أنحاء العالم.
وخلال اليوم الأول من البرنامج، استعرضت غادة محمد، مدير عام الموارد البشرية بالشركة، التاريخ العريق لشركة مصر للطيران منذ تأسيسها عام 1932، مرورًا بإنشاء أول سوق حرة عام 1963، وصولًا إلى التوسع الحالي للشركة وانتشار معارضها داخل مطارات الجمهورية وخارجها.
كما تناولت عرضًا تفصيليًا لسياسات الشركة وأهدافها والقيم المؤسسية التي ترتكز عليها، وفي مقدمتها تقديم خدمة متميزة للعملاء، والنزاهة والشفافية، والعمل الجماعي، والتعلم المستمر، باعتبارها ركائز أساسية تدعم استراتيجية التطوير بالشركة.
وتضمن البرنامج عرضا توضيحيًا لمهام ومسؤوليات أخصائيي البيع، وآليات التنسيق بين مختلف الوظائف المرتبطة بالعملية البيعية، بما يسهم في تحقيق التكامل داخل منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
وأكدت إدارة الشركة خلال البرنامج أن المرحلة الحالية تشهد طفرة تطويرية داخل الأسواق الحرة انعكست بصورة إيجابية على معدلات العائد والأداء، مع التعويل على الدفعة الجديدة في دعم الإنتاجية واستكمال مسيرة النمو والتوسع.
وفي اليوم الثاني، قدم محمد متولي، مدير إدارة متابعة التدريب، شرحًا تفصيليًا حول اللوائح التنظيمية والقوانين المنظمة للعمل داخل الشركة، فيما استعرضت إدارة أمن الأسواق الحرة الإجراءات الأمنية والحالات التي تستوجب تدخل ضباط الأمن، إلى جانب توضيح الأطر القانونية والرقابية المرتبطة بطبيعة العمل داخل المنافذ الحرة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الأسواق الحرة لمصر للطيران لتطوير العنصر البشري باعتباره أحد أهم عوامل النجاح، خاصة مع تنامي حركة السفر والسياحة وزيادة التنافسية في قطاع الخدمات الجوية والتجارية بالمطارات.
