أعلنت شركة ياسر عبدالله للتطوير العقاري «YAD» بدء تشغيل 4 أنظمة رقمية طورتها داخليًا بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف توحيد البيانات بين إدارات الشركة، وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية، وتسريع الاستجابة لاستفسارات العملاء.
وأكد المهندس ياسر عبدالله، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن تطوير المنظومة الرقمية يستهدف توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن الوحدات العقارية والمدفوعات وسجل تعاملات العملاء، بما يضمن سرعة تقديم الخدمات وتقليل الاعتماد على الإجراءات اليدوية والبيانات الموزعة بين الإدارات المختلفة.
4 أنظمة رقمية لتطوير منظومة العمل
وقادت إدارة العمليات بالشركة عملية تطوير الأنظمة خلال عام 2026، بمشاركة فرق العمل الداخلية، التي استعانت بالذكاء الاصطناعي في تحليل الاحتياجات والتصميم والبرمجة والمراجعة.
وتضم المنظومة الجديدة 4 حلول رقمية، تشمل:
نظام HRMS: لإدارة بيانات الموظفين ومتابعة الحضور والانصراف
نظام YAD ERP: لتوحيد بيانات الموارد والعمليات المالية والتجارية
منصة YAD Connect: لتنظيم التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات الرقمية بالإضافة إلى منصة BRP: لإدارة شركات الوساطة العقارية ومتابعة أداء شركاء البيع.
توحيد البيانات يسرع خدمة العملاء
وتستهدف الأنظمة الجديدة تحسين تجربة العملاء من خلال إتاحة بياناتهم وطلباتهم وسجل التواصل معهم أمام فرق العمل في قاعدة بيانات موحدة، بما يقلل انتقال الاستفسارات بين الإدارات المختلفة، ويحد من تكرار إدخال المعلومات والأخطاء الناتجة عن تعدد مصادر البيانات.
كما تتيح منصة «BRP» لشركات الوساطة العقارية متابعة أدائها وموقف تعاملاتها بصورة أكثر وضوحاً، بما يسهم في تحسين دقة المعلومات المقدمة للعملاء عبر قنوات البيع المختلفة.
التطوير الداخلي يمنح الشركة مرونة أكبر
واختارت «YAD» تطوير أنظمتها الرقمية من خلال فريقها الداخلي بدلًا من الاعتماد على الحلول الجاهزة، بما يمنحها القدرة على إجراء التعديلات وفقًا لاحتياجات التشغيل، مع الاحتفاظ بالخبرات الفنية داخل الشركة.
وشاركت الإدارات المختلفة في تحديد متطلبات الأنظمة ومراجعة مراحل تنفيذها، لضمان توافق الحلول الرقمية مع طبيعة العمل الفعلية.
ويمتد استخدام الذكاء الاصطناعي إلى تنظيم المعلومات ومراجعتها وتحليلها، بما يساعد فرق العمل على التعامل مع كميات أكبر من البيانات وتوفير الوقت للمهام التي تتطلب خبرات بشرية متخصصة.
خطة للتوسع في تطبيقات التحليل والتنبؤ
وتعتمد الشركة تطبيق التحديثات بصورة تدريجية، من خلال إخضاع كل مرحلة للاختبار والمراجعة قبل التشغيل، مع وضع ضوابط واضحة لصلاحيات الوصول إلى البيانات وإمكانية تتبع التعديلات.
وتخطط «ياسر عبدالله للتطوير» للتوسع خلال الفترة المقبلة في استخدام تطبيقات التحليل والتنبؤ، لدعم عمليات التخطيط المسبق وتحسين إدارة الموارد ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
