أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق محفظة إلكترونية جديدة باسم ChatGPT Wallet، تهدف إلى مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي على تنفيذ عمليات الشراء عبر الإنترنت نيابة عن المستخدمين، في خطوة تسعى من خلالها الشركة إلى تطوير مهام الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يقتصر دوره على البحث عن المعلومات واقتراح المنتجات، بل يمتد إلى تنفيذ عمليات التسوق وإتمام الطلبات.
وتعتمد الخدمة الجديدة على وكلاء Dots AI، التي يمكنها العمل بشكل مستقل في الخلفية والاحتفاظ بالمعلومات والتفضيلات السابقة للمستخدم، حتى بعد إغلاق التطبيق. ويستطيع المستخدم تحديد المنتج الذي يريد شراءه، ليتولى الوكيل البحث عن المنتجات المناسبة ومراجعة الخيارات وتجهيز عملية الشراء، على أن ينتظر موافقة المستخدم قبل إتمام الدفع.
استخدام البطاقة الائتمانية في عمليات الشراء
تعمل محفظة ChatGPT Wallet على تسهيل الدفع الإلكتروني، حيث يمكن للمستخدم إضافة بطاقته الائتمانية مرة واحدة، ثم السماح لوكيل الذكاء الاصطناعي باستخدامها عند التسوق من المواقع الإلكترونية.
وتبدأ الخدمة بشكل محدود خلال المرحلة الأولى، لتكون متاحة لمشتركي ChatGPT Pro الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر داخل الولايات المتحدة، بشرط امتلاك بطاقة ائتمانية مؤهلة صادرة من جهة أمريكية.
ولا تسمح المحفظة للوكيل بإتمام عملية الشراء دون علم المستخدم، إذ يتعين عليه أولًا عرض المنتجات التي وقع عليها الاختيار، إلى جانب السعر الإجمالي والبطاقة التي سيتم استخدامها في الدفع، وبعد ذلك ينتظر موافقة المستخدم من خلال وسيلة تحقق آمنة، مثل بصمة الوجه Face ID أو بصمة الإصبع.
حرصت OpenAI على توفير وسائل لحماية المعلومات المالية، بحيث لا يتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي أو المتجر الإلكتروني من الاطلاع على بيانات البطاقة الائتمانية الأصلية.
وتعتمد المحفظة على تقنية ترميز المدفوعات (Tokenization)، التي تقوم باستبدال بيانات البطاقة برمز رقمي يستخدم في إتمام عملية الدفع، وهي نفس الفكرة الموجودة في بعض خدمات الدفع الإلكتروني مثل Apple Pay وGoogle Wallet.
كما تتعاون الشركة مع عدد من شركات الدفع العالمية، من بينها American Express وMastercard وVisa، للعمل على تطوير نظام يتناسب مع مواقع التسوق الإلكتروني وطرق الدفع المستخدمة حاليًا، بما يساعد على تنفيذ المعاملات بسهولة مع الحفاظ على سرية بيانات البطاقات.
خطط لتوسيع صلاحيات وكلاء الذكاء الاصطناعي
وتعمل OpenAI على تطوير الخدمة خلال الفترة المقبلة، بحيث يتمكن المستخدم من منح وكلاء الذكاء الاصطناعي صلاحيات أكبر في الشراء دون الحاجة إلى الموافقة على كل عملية بشكل منفصل.
ومن الأفكار المطروحة إمكانية تحديد مبلغ معين للإنفاق، أو اختيار أنواع المنتجات التي يسمح للوكيل بشرائها، أو تحديد فترة زمنية تكون خلالها هذه الصلاحيات متاحة، مع وضع قواعد تضمن عدم تجاوز الحدود التي يحددها المستخدم.
ورغم الإمكانيات التي تقدمها المحفظة، فإن هناك بعض العقبات التي قد تواجه انتشار هذه الخدمة، خاصة أن بعض المتاجر الإلكترونية لا تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالدخول إلى أنظمة التسوق الخاصة بها أو تنفيذ عمليات الشراء.
كما أن بعض أنظمة الدفع قد تعتبر المعاملات التي تتم من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي نشاطًا غير معتاد، وهو ما قد يؤدي إلى رفض بعض العمليات أو طلب إجراءات تحقق إضافية.
وتسعى OpenAI إلى التعاون مع المتاجر والبنوك وشركات الدفع للتغلب على هذه المشكلات، وتوفير بيئة أكثر أمانًا وموثوقية لعمليات الشراء التي تنفذها أنظمة الذكاء الاصطناعي.
ويعكس إطلاق ChatGPT Wallet اتجاهًا جديدًا في استخدام التكنولوجيا، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي يتجه إلى تنفيذ مهام يومية بشكل مباشر، بدلًا من الاكتفاء بتقديم النصائح والاقتراحات ومقارنة الأسعار، مع استمرار أهمية حماية بيانات المستخدم والحصول على موافقته قبل تنفيذ عمليات الدفع.
