تحركت الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط للتعامل مع عدد من شكاوى المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور حسام الدين فوزي عبد الفتاح، محافظ دمياط، وبناءً على تعليمات وحيد صلاح عبد ربه، رئيس مركز ومدينة دمياط، وبمتابعة روضة منير، نائب شؤون القرى، وذلك في إطار الحرص على سرعة حل المشكلات التي تواجه الأهالي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة بالقرى.
مصادرة سماعات ورشة نجارة بسبب الإزعاج
وفي استجابة لشكوى أحد المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، انتقلت الجهات المختصة إلى منطقة السيالة، بعد تلقي شكوى من ارتفاع صوت إحدى ورش النجارة، وما تسببه من إزعاج للسكان المحيطين بها.
وبعد فحص الشكوى والتوجه إلى موقع الورشة، تم ضبط ومصادرة عدد من السماعات الصوتية الكبيرة المستخدمة في الورشة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالف، وتحرير محضر بالمضبوطات، وذلك لمنع استمرار الإزعاج والحفاظ على راحة المواطنين.
إصلاح كسر خط مياه الشرب بعزب النهضة
وفي سياق آخر، انتهت الوحدة المحلية من أعمال إصلاح كسر بخط مياه الشرب في منطقة عزب النهضة، وتحديدًا بطريق أولاد حمام، حيث يبلغ قطر الخط 12 بوصة، وذلك بعد حدوث الكسر الذي أثر على حركة المرور بالطريق.
وساعد الانتهاء من أعمال الإصلاح على عودة الحركة المرورية إلى طبيعتها مرة أخرى، فيما تواصل الجهات المسؤولة العمل على معالجة الهبوط الموجود بجانب الترعة، من خلال مسؤولي الطرق، لضمان التعامل مع المشكلة وعدم تأثيرها على حركة المواطنين والسيارات.
صيانة أعمدة الإنارة بشارع العشرين
كما شملت أعمال المتابعة تنفيذ إصلاحات بخلايا وأعمدة الإنارة العامة في شارع العشرين بقرية عزب النهضة، وذلك لتحسين مستوى الإضاءة بالطريق وتوفير إنارة مناسبة للأهالي والمارة، خاصة خلال فترات الليل.
وتأتي هذه الأعمال ضمن خطة الوحدة المحلية لمتابعة المرافق العامة والتعامل مع الأعطال التي يتم الإبلاغ عنها، والعمل على تحسين مستوى الخدمات داخل القرى التابعة لمركز دمياط.
متابعة ميدانية لضمان حل شكاوى المواطنين
وشهدت الأعمال مشاركة رؤساء الوحدات المحلية القروية، ومسؤول قسم إشغالات القرى، ومديري الإدارات المعنية، إلى جانب ممثلي الجهات المختصة، حيث جرى التنسيق بين جميع الأطراف للتعامل مع المشكلات التي تم رصدها وسرعة الانتهاء من الأعمال المطلوبة.
وأكدت الوحدة المحلية استمرار المتابعة الميدانية لمواقع العمل، لحين الانتهاء من جميع الإصلاحات والتأكد من تنفيذ المطلوب بالشكل المناسب، مع الاهتمام بالشكاوى التي تصل من المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعمل على فحصها والتعامل معها.
توجيهات بسرعة الاستجابة لمطالب الأهالي
وتواصل الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات والمرافق العامة، والعمل على إحالتها إلى الإدارات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، سواء فيما يتعلق بمخالفات الإزعاج أو أعطال المياه والإنارة والطرق.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور حسام الدين فوزي عبد الفتاح، محافظ دمياط، بضرورة التواجد المستمر بين المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم، وسرعة التعامل مع الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يساعد على تحسين الخدمات اليومية والحفاظ على سلامة وراحة أهالي القرى.
