نظمت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل مجموعة من اللقاءات التوعوية مع أهالي التجمع التنموي بالنهايات، التابع لمدينة رأس سدر بمحافظة جنوب سيناء، للتعريف بالخدمات الصحية التي تقدمها المنظومة، وشرح طرق الاستفادة منها، والاستماع إلى أسئلة المواطنين وشكاواهم.
وجاءت اللقاءات في إطار حرص الهيئة على التواصل المباشر مع الأهالي، والتعرف على المشكلات التي تواجههم عند الحصول على الخدمات الصحية، والعمل على بحثها مع الإدارات المختصة.
الوصول إلى المواطنين في تجمعاتهم
وتأتي هذه الخطوة تنفيذًا لتوجيهات الإدارة التنفيذية للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بتكثيف حملات التوعية والوصول إلى المواطنين في أماكن إقامتهم، خاصة التجمعات التنموية، حتى يكونوا على دراية بالخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة للحصول عليها.
وتهدف اللقاءات إلى توضيح المعلومات المتعلقة بالمنظومة بصورة مباشرة، وإتاحة الفرصة أمام المواطنين للتحدث مع المسؤولين وطرح استفساراتهم دون الحاجة إلى الاكتفاء بوسائل التواصل التقليدية.
مشاركة مسؤولي الهيئة ونائبة بالبرلمان
وشارك في اللقاءات الدكتور طارق عز الدين، مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بمحافظة جنوب سيناء، والنائبة يارا عفت، عضو مجلس النواب، إلى جانب عدد من مديري الإدارات المعنية بالفرع.
واستعرض المشاركون الخدمات التي توفرها المنظومة، وشرحوا للأهالي الإجراءات المرتبطة بالحصول عليها، كما أجابوا عن الأسئلة التي طرحها المواطنون خلال اللقاءات، بهدف مساعدتهم على فهم الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها.
زيارات لعدد من دواوين القبائل
وأوضح الدكتور طارق عز الدين أن الجولة شملت عددًا من الأماكن التي يتجمع فيها الأهالي بالتجمع التنموي بالنهايات، من بينها ديوان راضي أبو محارب، شيخ قبيلة العليقات، وديوان الشيخ أحمد سيف الرويضي، شيخ قبيلة الأحيوات.
كما تضمنت الجولة مضيفة الصعايدة للحاج أحمد ياسين، وديوان الشيخ يوسف العرادي، شيخ قبيلة الترابين، وذلك لإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المواطنين للتواصل مع مسؤولي الهيئة، وعرض ما لديهم من أسئلة ومطالب تتعلق بالخدمات الصحية.
بحث شكاوى المواطنين
وأشار مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء إلى أن اللقاءات لم تقتصر على تقديم المعلومات الخاصة بالتأمين الصحي الشامل، لكنها تضمنت أيضًا الاستماع إلى ملاحظات الأهالي والمشكلات التي تواجههم عند التعامل مع المنظومة.
وجرى رصد الشكاوى والاستفسارات التي طرحها المواطنون، تمهيدًا لعرضها على الإدارات المختصة ودراسة كيفية التعامل معها، بما يساعد على تيسير حصول المستفيدين على الخدمات وتحسين مستوى الاستجابة لاحتياجاتهم.
استمرار التوعية في التجمعات التنموية
وتندرج هذه اللقاءات ضمن جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل لنشر الوعي بالخدمات الصحية، وتوسيع التواصل مع المواطنين في مختلف التجمعات التنموية بمحافظة جنوب سيناء.
كما تستهدف التعرف على احتياجات الأهالي عن قرب، وفهم التحديات التي قد تواجههم في الحصول على الرعاية الصحية، والعمل على تذليلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يدعم سهولة الوصول إلى الخدمات المقدمة من المنظومة.
