يتخوف الكثير من مستخدمي الهواتف الذكية من إمكانية اختراق أجهزتهم بمجرد معرفة رقم الهاتف، خاصة مع تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني وسرقة الحسابات الشخصية ورغم أن معرفة الرقم وحده لا تعني بالضرورة قدرة المحتال على اختراق الهاتف، فإن هذا الرقم قد يكون مدخلًا للوصول إلى حسابات مهمة، من بينها البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية وتطبيقات التواصل الاجتماعي.
ويرتبط رقم الهاتف بالعديد من الخدمات الرقمية، إذ تعتمد عليه مواقع وتطبيقات في تأكيد الهوية وإرسال رموز تسجيل الدخول واستعادة كلمات المرور. ووفقًا لتقرير نشره موقع «Komando» المتخصص في الأخبار والنصائح التقنية والأمن الرقمي، واطلعت عليه «العربية Business»، يمكن للمحتالين استغلال رقم الهاتف بطرق مختلفة للوصول إلى بيانات المستخدمين، ما يجعل تأمينه خطوة أساسية لحماية الخصوصية.
5 طرق لحماية هاتفك
يعتمد المحتالون على أساليب متعددة، أبرزها الاستيلاء على شرائح الاتصال، وخداع المستخدمين للحصول على رموز التحقق، وإرسال روابط مزيفة، وتزوير أرقام المتصلين، وجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة. ويمكن تقليل فرص التعرض لهذه المحاولات من خلال اتباع عدد من الإجراءات البسيطة.
1- أمّن رقم هاتفك
تواصل مع شركة الاتصالات التي تتعامل معها، سواء من خلال تطبيقها الرسمي أو خدمة العملاء، واطلب وضع رمز سري لحسابك إذا كانت الخدمة متاحة وتساعد هذه الخطوة في تعزيز حماية رقمك، وتقليل احتمالات نقل الرقم إلى شريحة أخرى دون موافقتك، وهي إحدى الحيل التي يستخدمها المحتالون للاستيلاء على حسابات الضحايا.
2- استخدم وسائل تحقق آمنة
لا تعتمد على الرسائل النصية وحدها لحماية حساباتك المهمة، لأن الاستيلاء على رقم الهاتف قد يسمح للمحتال باستقبال رموز التحقق المرسلة إليه. ويفضل استخدام تطبيقات المصادقة، مثل «Google Authenticator» و«Microsoft Authenticator»، أو مفاتيح الأمان المادية، متى كانت متاحة، مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل للحسابات التي تدعمها.
3- احمِ رقمك الأساسي
يُنصح بعدم استخدام رقم الهاتف الأساسي في جميع عمليات التسجيل والتسوق الإلكتروني وملء النماذج على المواقع المختلفة. ويمكن تخصيص رقم إضافي لهذه الاستخدامات، مع الاحتفاظ بالرقم الأساسي للتواصل مع الأشخاص الموثوق بهم وربطه بالحسابات المهمة، بما يقلل من انتشار بيانات الاتصال الشخصية على الإنترنت.
4- لا تضغط على الروابط
قد تصلك رسائل تبدو وكأنها صادرة عن بنك أو شركة توصيل أو جهة مسؤولة عن تحصيل رسوم الطرق، وتطلب منك اتخاذ إجراء عاجل أو إدخال بياناتك عبر رابط معين. ويستغل المحتالون الخوف والاستعجال لدفع المستخدم إلى الكشف عن معلوماته الشخصية أو المصرفية.
لذلك، تجنب الضغط على الروابط المشبوهة، ولا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي شخص. وإذا شككت في رسالة، فتحقق من الجهة المرسلة عبر تطبيقها الرسمي أو رقم خدمة العملاء الموثوق، وأبلغ عن الرسالة من خلال القنوات المتاحة لدى شركة الاتصالات.
5- راقب انقطاع الشبكة
إذا فقد هاتفك الاتصال بالشبكة بصورة مفاجئة، وظهرت رسالة «لا توجد خدمة» أو «SOS» دون سبب واضح، فلا تتجاهل الأمر، خاصة إذا استمر الانقطاع. فقد تكون المشكلة ناتجة عن عطل فني أو خلل في الشريحة، لكنها قد تشير أيضًا إلى محاولة الاستيلاء على رقمك في هذه الحالة، استخدم هاتفًا آخر للتواصل مع شركة الاتصالات فورًا، واطلب التحقق من حالة الشريحة وأي تغييرات أُجريت على حسابك دون علمك.
كيف تحمي بياناتك الشخصية؟
لا يحصل المحتالون على أرقام الهواتف عن طريق التخمين فقط، إذ يمكنهم الوصول إليها من خلال المعلومات المنشورة علنًا أو بعض قواعد البيانات التي تجمعها شركات وساطة البيانات وتبيعها. وقد تتضمن هذه المعلومات أسماء أصحاب الأرقام وعناوينهم وبيانات عن أقاربهم، ما يساعد المحتالين على إعداد محاولات أكثر إقناعًا لسرقة الحسابات أو انتحال الهوية.
وللحد من هذه المخاطر، تجنب نشر رقم هاتفك الأساسي على صفحات الإنترنت العامة، وراجع إعدادات الخصوصية في حسابات التواصل الاجتماعي، ولا تقدم بياناتك الشخصية لمواقع غير موثوقة. كما يمكنك البحث عن اسمك ورقم هاتفك عبر محركات البحث لمعرفة المعلومات المتاحة عنك، ثم تقديم طلبات حذف إلى المواقع التي تتيح إزالة البيانات الشخصية.
وتبقى الخطوة الأهم هي التعامل بحذر مع أي اتصال أو رسالة تطلب بيانات حساسة، حتى لو ظهر رقم المتصل وكأنه تابع لجهة معروفة. فمعرفة رقم الهاتف لا تعني اختراقه تلقائيًا، لكن استغلاله مع المعلومات الشخصية ورموز التحقق قد يحول محاولة احتيال بسيطة إلى تهديد حقيقي لحساباتك وخصوصيتك.
