حذرت شركة جوجل مستخدمي هواتف أندرويد من خطوة قد تؤدي إلى فقدان الصور والملفات الشخصية المحفوظة داخل المجلد الآمن بشكل نهائي، وذلك عند محاولة تنظيف مساحة الهاتف أو حذف بيانات بعض التطبيقات دون الانتباه إلى طبيعة الملفات الموجودة داخلها.
وتتعلق المشكلة بميزة Safe Folder الموجودة داخل تطبيق Files by Google، والتي يستخدمها كثير من الأشخاص للاحتفاظ بالصور والمستندات والملفات الخاصة بعيدًا عن الملفات العادية الموجودة على الهاتف، حيث توفر الميزة حماية إضافية من خلال تشفير المحتويات وإخفائها عن الآخرين.
خطر تنظيف الهاتف
وأوضحت جوجل أن استخدام تطبيقات التنظيف الخارجية لمسح بيانات تطبيق Files by Google أو ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به قد يؤدي إلى تلف الملفات الموجودة داخل المجلد الآمن أو حذفها، وهو ما قد يمنع المستخدم من الوصول إليها مرة أخرى.
وتكمن خطورة الأمر في أن الملفات الموجودة داخل هذا المجلد لا يتم تخزينها بالطريقة المعتادة، بل تعتمد على نظام تشفير مرتبط بمساحة التخزين الداخلية للهاتف، ولذلك فإن حذف البيانات المرتبطة بها قد يتسبب في فقدانها نهائيًا، دون إمكانية استعادتها من خلال التطبيق.
كما أن حذف تطبيق Files by Google نفسه قد يؤدي إلى ضياع محتويات المجلد الآمن، وهو ما يجعل التعامل مع التطبيق بحذر أمرًا ضروريًا، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين يحتفظون بداخله بصور أو مستندات مهمة.
الفرق بين الحذف
ومن المهم أن يعرف مستخدمو أندرويد الفرق بين مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات التطبيق، لأن لكل منهما تأثيرًا مختلفًا على الملفات المحفوظة.
فمسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache يستهدف عادة الملفات المؤقتة التي ينشئها التطبيق لتحسين سرعة تشغيله، بينما يؤدي مسح مساحة التخزين أو البيانات Clear Storage إلى حذف البيانات المحلية للتطبيق وإعادته إلى حالته الأولى.
لكن جوجل تحذر من مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمجلد الآمن باستخدام تطبيقات أخرى أيضًا، لذلك لا ينبغي اعتبار هذه الخطوة آمنة في حالة استخدام الميزة.
طرق حماية الملفات
ولتجنب فقدان الصور والمستندات المهمة، تنصح جوجل بعدم استخدام تطبيقات تنظيف الهاتف لحذف بيانات Files by Google، مع ضرورة نقل الملفات المهمة من المجلد الآمن قبل حذف التطبيق أو تغيير طريقة تخزين المحتويات.
كما يُفضل الاحتفاظ بنسخة إضافية من الملفات المهمة خارج المجلد الآمن، خاصة أن خيارات المشاركة والنسخ الاحتياطي المباشر إلى Google Drive غير متاحة للملفات الموجودة بداخله، ويمكن للمستخدم نقل هذه الملفات أولًا ثم حفظ نسخة منها في خدمة تخزين أخرى.
ومن الضروري أيضًا الاحتفاظ برمز الدخول أو نمط القفل المستخدم لفتح المجلد، لأن نسيانه يمنع الوصول إلى المحتويات، كما أن إعادة ضبط المجلد الآمن تؤدي إلى حذف الملفات المحفوظة بداخله بشكل نهائي.
خطوات نقل الملفات
ويمكن للمستخدم نقل الصور والمستندات من المجلد الآمن دون حذفها، من خلال فتح تطبيق Files by Google، ثم الدخول إلى قسم المجموعات Collections واختيار المجلد الآمن.
وبعد إدخال رمز PIN أو نمط القفل، يمكن تحديد الصورة أو الملف المطلوب نقله، ثم الضغط على قائمة الخيارات واختيار نقل من المجلد الآمن Move out of safe folder.
وبعد إتمام هذه الخطوات، تعود الملفات إلى مواقعها الأصلية على الهاتف، ويصبح بإمكان المستخدم حفظ نسخة إضافية منها في مكان آخر، مع ضرورة الانتظار حتى اكتمال عملية النقل وعدم إغلاق المجلد أو الانتقال إلى تطبيق آخر أثناء تنفيذها.
وتؤكد هذه التحذيرات أهمية التأكد من الملفات التي يتم حذفها قبل استخدام أدوات تنظيف الهواتف، لأن محاولة توفير مساحة تخزين إضافية قد تتسبب في فقدان صور وملفات شخصية لا يمكن تعويضها.
