واصل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، عقد لقاءاته الدورية مع المواطنين، لبحث مشكلاتهم والاستماع إلى مطالبهم، والعمل على اتخاذ قرارات عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يضمن سرعة التعامل مع الشكاوى وتقديم الدعم اللازم للحالات الأكثر احتياجًا، وذلك في إطار حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
مساعدات مالية وغذائية لمواطنين من الأسر الأولى بالرعاية
واستهل المحافظ لقاءه بالاستجابة لطلبين إنسانيين، حيث وجه بصرف مساعدات مالية عاجلة وكراتين من المواد الغذائية لحالتين تعانيان من ظروف معيشية صعبة، في خطوة تستهدف تخفيف الأعباء المعيشية عنهما ومساندتهما في مواجهة متطلبات الحياة.
وتضمنت الحالة الأولى مواطنة من منطقة بركة السبع شرق، تتحمل مسؤولية رعاية طفل مصاب بمرض مزمن، وتواجه صعوبة في تدبير نفقات علاجه، في ظل عدم امتلاكها مصدر دخل ثابت يساعدها على تلبية احتياجات أسرتها.
ووجه اللواء عمرو الغريب بالتنسيق مع معهد الكبد لاتخاذ الإجراءات اللازمة للمساهمة في تخفيف تكاليف العلاج عن المواطنة، ومراعاة ظروفها الاجتماعية والاقتصادية، بما يساعدها على توفير الرعاية الصحية المطلوبة لطفلها.
التأمين الصحي يفحص الحالة الثانية لتوفير الرعاية اللازمة
وفيما يتعلق بالحالة الثانية، كلف محافظ المنوفية مدير عام فرع التأمين الصحي بالمحافظة بدراسة الوضع الصحي للمواطنة، وإعداد تقرير شامل يتضمن تفاصيل حالتها، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة وتوفير الرعاية الطبية التي تحتاج إليها، بما يضمن حصولها على الخدمات الصحية اللازمة وتحسين ظروفها المعيشية.
وأكد المحافظ أهمية التعامل مع الحالات الإنسانية وفقًا لطبيعة احتياجاتها، وسرعة التنسيق بين الجهات المختصة للوصول إلى حلول عملية تسهم في تخفيف معاناة المواطنين وتوفير حياة كريمة لهم.
فحص شكوى بشأن ترخيص بناء في سرس الليان
وفي سياق متصل، بحث المحافظ شكوى أحد المواطنين بمدينة سرس الليان، تتعلق بإجراءات الحصول على رخصة بناء، ووجه بإحالة الشكوى إلى المستشار القانوني للمحافظة لدراستها ومراجعة موقفها من الناحية القانونية، مع إعداد عرض تفصيلي بشأنها، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب الذي يحفظ حقوق المواطن وفقًا للقواعد المنظمة.
كما تناول اللقاء شكوى تقدمت بها إحدى المواطنات بناحية شبين الكوم، وعلى الفور وجه محافظ المنوفية مدير مديرية الزراعة بإجراء معاينة ميدانية لموقع الشكوى، للتحقق من وجود أي تعديات بالبناء على الأراضي الزراعية من عدمه.
وشملت التكليفات كذلك مراجعة موقف صرف حصص الأسمدة المقررة، وفحص جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى، على أن يتم إعداد تقرير كامل بنتائج المعاينة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
عمرو الغريب: الاستجابة لمطالب المواطنين أولوية المحافظة
وأكد اللواء عمرو الغريب أن تلبية احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم يأتيان في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى أن رضا المواطن يمثل أساسًا مهمًا في تطوير الأداء الحكومي ودعم جهود البناء والتنمية.
وشدد على استمرار عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين، باعتبارها وسيلة مباشرة للتعرف على المشكلات التي تواجههم، ومتابعة الشكاوى والطلبات مع الجهات المختصة حتى الوصول إلى حلول مناسبة، لافتًا إلى أهمية تعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية من خلال سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات.
