تعرض تطبيق "إنستاباي" للتحويلات المالية اللحظية، اليوم الأربعاء، لعطل فني مفاجئ أثر على عدد من خدماته الرئيسية، ما أدى إلى مواجهة المستخدمين صعوبات في تسجيل الدخول وإتمام العديد من المعاملات المصرفية.
شكاوي من عدم تنفيذ عمليات التحويل
وأفاد عدد من مستخدمي التطبيق بعدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم أو تنفيذ عمليات تحويل الأموال بين الحسابات البنكية المرتبطة بالخدمة، كما امتدت آثار العطل إلى خدمات الاستعلام عن الأرصدة ومتابعة العمليات المالية.
ويُعتبر "إنستاباي" من أبرز تطبيقات الدفع والتحويل اللحظي في مصر، حيث يتيح تنفيذ التحويلات المالية بين مختلف البنوك بشكل فوري وعلى مدار الساعة، بالإضافة إلى توفير خدمات الاطلاع على الحسابات والأرصدة بسهولة وأمان.
ويأتي هذا الخلل الفني في وقت يشهد فيه التطبيق نموًا متزايدًا في أعداد المستخدمين، بالتزامن مع التوسع المستمر في الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية والتحويلات الإلكترونية في المعاملات اليومية.
وحتى الآن، لم تصدر أي جهة رسمية بيانًا يوضح أسباب العطل أو الموعد المتوقع لعودة الخدمة بشكل كامل، فيما يترقب المستخدمون استئناف عمل التطبيق بصورة طبيعية خلال الساعات المقبلة.
ويحدد تطبيق "إنستاباي" الحد الأقصى للمعاملة الواحدة عند 70 ألف جنيه، بينما يبلغ الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية 120 ألف جنيه، في حين يصل الحد الأقصى للمعاملات الشهرية إلى 400 ألف جنيه، ما يعزز مكانته كأحد أهم أدوات التحويل المالي الرقمي في السوق المصرية.
ومن المنتظر أن تكشف الجهات المختصة خلال الفترة المقبلة عن تفاصيل العطل الفني والإجراءات التي يتم اتخاذها لضمان استقرار الخدمة واستمرار تقديمها للمستخدمين بكفاءة وموثوقية.
