أزاحت شركة «أوبن إيه آي» الستار عن خدمة جديدة تحمل اسم «ChatGPT Wallet»، وهي محفظة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عمليات الشراء عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، حيث أصبح بإمكان هذه الوكلاء مساعدة المستخدمين في اختيار المنتجات وشرائها وإتمام الدفع نيابة عنهم، مع وجود إجراءات أمان تضمن موافقة المستخدم على المعاملات قبل تنفيذها.
تعاون مع شركات الدفع الإلكتروني
تعمل المحفظة الجديدة بالتعاون مع وكلاء الذكاء الاصطناعي «Dots»، كما تشارك في دعمها مجموعة من شركات الدفع العالمية، من بينها أمريكان إكسبريس وماستركارد وفيزا، وهو ما يساعد على توفير وسيلة دفع آمنة وسهلة عند استخدام الخدمة.
وتهدف أوبن إيه آي من خلال هذه الخطوة إلى تقديم طريقة مختلفة للتسوق عبر الإنترنت، بحيث يستطيع المستخدم الاعتماد على وكيل الذكاء الاصطناعي في تنفيذ بعض المهام، دون الحاجة إلى مشاركة بياناته البنكية بشكل مباشر.
طريقة استخدام محفظة ChatGPT Wallet
تعتمد الخدمة على قيام المستخدم بإضافة بطاقته المصرفية إلى المحفظة مرة واحدة، وبعد ذلك يمكنه طلب المساعدة من وكيل الذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات واختيار المناسب منها، ثم الوصول إلى مرحلة الدفع دون الحاجة إلى كتابة بيانات البطاقة في كل عملية شراء.
وقبل إتمام أي معاملة، تظهر للمستخدم تفاصيل الطلب الذي اختاره الوكيل، بما يشمل المنتجات وسعرها الإجمالي والبطاقة التي سيتم استخدامها، وبعد مراجعة هذه المعلومات، يجب على المستخدم تأكيد عملية الدفع من خلال وسيلة تحقق أمنية مثل بصمة الإصبع أو خاصية التعرف على الوجه Face ID.
وسيلة جديدة لحماية بيانات البطاقات
ومن أهم مميزات المحفظة أنها لا تسمح لوكيل الذكاء الاصطناعي بالاطلاع على بيانات البطاقة المصرفية الأصلية، حيث تعتمد على إنشاء رمز دفع إلكتروني بديل يحتوي على بيانات مخصصة لإتمام المعاملة، بدلًا من استخدام المعلومات البنكية الحقيقية.
وبمجرد موافقة المستخدم على الدفع، توفر شبكة الدفع هذا الرمز لإتمام عملية الشراء، مع خصم المبلغ من البطاقة التي اختارها المستخدم، دون الكشف عن بياناتها الأصلية للوكيل أو المتجر.
كما يحصل المستخدم على المزايا والمكافآت المرتبطة ببطاقته، ويظل محتفظًا بحقوق الحماية المتاحة لبعض المعاملات، ومنها إمكانية الاعتراض في الحالات التي تنطبق عليها الشروط، مثل وصول منتج به عيوب.
المتاجر تحتفظ بمسؤولياتها تجاه العملاء
رغم اعتماد الخدمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي في تنفيذ عمليات الشراء، فإن المتاجر تظل مسؤولة عن التعامل مع العملاء بشكل مباشر، بما يشمل تحديد الأسعار وتجهيز الطلبات وسياسات الاسترجاع وخدمات ما بعد البيع.
وأكدت الشركة أن دور المحفظة يقتصر على تسهيل الدفع، دون تغيير العلاقة الأساسية بين المتجر والمشتري.
إتاحة الخدمة لمشتركي Pro داخل أمريكا
بدأت أوبن إيه آي طرح ChatGPT Wallet يوم 13 نوفمبر، من خلال ميزة الوكلاء الذكيين Dots، لكن استخدامها في الوقت الحالي يقتصر على مشتركي ChatGPT Pro الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر داخل الولايات المتحدة، مع ضرورة امتلاك بطاقة مصرفية أمريكية مؤهلة للاستخدام.
وتأتي هذه المرحلة بشكل محدود حتى تتمكن الشركة من متابعة طريقة استخدام المحفظة، والتأكد من كفاءة الخدمة والتوافق مع البنوك وشركات الدفع المختلفة، قبل إتاحتها لعدد أكبر من المستخدمين.
وتخطط أوبن إيه آي لتطوير الخدمة خلال الفترة المقبلة، بحيث لا يحتاج المستخدم إلى تأكيد كل عملية شراء بشكل منفصل، إذ تعمل الشركة على إتاحة إمكانية تحديد قواعد مسبقة تسمح للوكلاء بإتمام بعض المشتريات تلقائيًا.
ومن المنتظر أن تشمل هذه القواعد وضع حد أقصى للمبالغ التي يمكن إنفاقها، وتحديد أنواع المنتجات المسموح بشرائها، إلى جانب اختيار أوقات معينة لتنفيذ الطلبات.
وبهذه الطريقة، يمكن للمستخدم منح وكيل الذكاء الاصطناعي مساحة أكبر لتنفيذ عمليات الشراء، مع الاحتفاظ بالتحكم في الميزانية والمنتجات المسموح بها، والاستفادة من وسائل التحقق والحماية التي توفرها المحفظة.
