ميتا تطور مساعداتها الذكية بذاكرة أقوى ومهام أسرع.. كيف ذلك؟

تعمل شركة ميتا على تطوير مساعداتها الذكية من خلال إضافة قدرات جديدة تساعدها على تذكر المعلومات المهمة من المحادثات السابقة، والتعامل مع المشكلات التي قد تواجهها أثناء تنفيذ المهام، في خطوة تستهدف جعل الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة في الحياة اليومية، بدلًا من الاكتفاء بالإجابة عن أسئلة المستخدمين وتقديم المعلومات لهم.

ووفقًا لما ذكره موقع «India Today»، تعتمد التحديثات الجديدة على تقنيات مستمدة من نموذج الذكاء الاصطناعي المتقدم «Muse Wonder»، بهدف تحسين أداء مساعد «Muse» وخدمة «Meta AI»، وزيادة قدرتهما على تنفيذ المهام بشكل أكثر دقة واستمرارًا، خاصة عند التعامل مع طلبات تحتاج إلى أكثر من خطوة.

وأوضحت ميتا، في منشور عبر مدونتها، أن النماذج المطورة ستبدأ في الوصول إلى مستخدمي «Muse» و«Meta AI» اعتبارًا من يوم الجمعة، كما أعلن مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي للشركة، عن التحديثات عبر منصة «X»، مشيرًا إلى أن النماذج الجديدة أصبحت أقل عرضة لنسيان المعلومات المهمة بمعدل 2.4 مرة، كما تحسنت قدرتها على تصحيح الأخطاء واستكمال المهام اليومية بنسبة 67%.

ذاكرة تتذكر التفاصيل

تقدم ميتا من خلال التحديث الجديد ميزة «Active Memory»، التي تهدف إلى تحسين قدرة المساعد الذكي على تذكر المعلومات المهمة التي يشاركها المستخدم خلال المحادثات السابقة، بدلًا من التعامل مع كل محادثة باعتبارها بداية جديدة لا يعرف عنها شيئًا.

وتساعد هذه التقنية المساعد على التمييز بين المعلومات المؤقتة والتفاصيل التي يحتاج إلى الاحتفاظ بها لفترة طويلة، حتى يتمكن من استخدامها عند تقديم المساعدة للمستخدم في وقت لاحق، دون مطالبته بتكرار المعلومات نفسها في كل مرة.

فعلى سبيل المثال، إذا طلب المستخدم من المساعد الذكي التخطيط لرحلة، يمكنه تذكر الميزانية المحددة وتفضيلات السفر والأماكن التي يرغب المستخدم في زيارتها، ثم الاعتماد على هذه المعلومات عند استكمال التخطيط في محادثات جديدة خلال الأيام التالية.

وبحسب التقييمات الداخلية التي أجرتها الشركة، أصبحت نماذج «Muse» المطورة أقل عرضة لنسيان المعلومات الأساسية بمعدل 2.4 مرة، كما ارتفعت قدرتها على استخدام السياق والتفاصيل المهمة بشكل صحيح إلى 90% من المهام، مقارنة بنحو 76% في السابق.

 حل المشكلات ومواصلة المهام

أما الميزة الثانية، فتحمل اسم «Active Focus»، وتركز على مساعدة الذكاء الاصطناعي في مواصلة تنفيذ المهام عندما يواجه مشكلة أو عقبة غير متوقعة، بدلًا من التوقف عن العمل أو إبلاغ المستخدم بعدم قدرته على إكمال المطلوب.

وتظهر أهمية هذه الميزة عند تنفيذ مهام تحتاج إلى التعامل مع مواقع إلكترونية أو خدمات مختلفة، فعلى سبيل المثال، إذا تعطل أحد المواقع أثناء تنفيذ طلب معين، أو توقفت عملية حجز بشكل مفاجئ، يستطيع المساعد تجربة طريقة أخرى للوصول إلى النتيجة المطلوبة بدلًا من التخلي عن المهمة.

كما تعمل التقنية الجديدة على تحسين قدرة المساعد على معرفة المواقف التي يمكنه التعامل معها بمفرده، والحالات التي يحتاج فيها إلى الرجوع للمستخدم وطلب توضيح أو مساعدة، إلى جانب الاستجابة للتعديلات والتعليمات الجديدة أثناء تنفيذ المهمة.

وذكرت ميتا أن هذه التطويرات ساعدت على تحسين قدرة النماذج على إكمال المهام اليومية عند مواجهة مشكلات غير متوقعة بنسبة 67%، وهو ما يعكس تركيز الشركة على جعل المساعدات الذكية أكثر قدرة على التعامل مع المواقف العملية وليس مجرد تقديم إجابات جاهزة.

استراتيجية جديدة للذكاء

تعكس هذه التحديثات توجه ميتا نحو تطوير نماذج ذكاء اصطناعي متخصصة في تنفيذ المهام اليومية، بدلًا من الاعتماد على نموذج واحد متقدم لجميع الاستخدامات، إذ تستفيد الشركة من نموذج «Muse Wonder» لتدريب نماذج أخرى تتميز بقدرتها على أداء مهام محددة بكفاءة أكبر.

وتعتمد هذه الفكرة على أن المستخدم لا يحتاج دائمًا إلى نموذج يمتلك قدرات معقدة للغاية، لكنه يحتاج إلى مساعد يستطيع تذكر المعلومات المهمة، وفهم التعليمات، والتعامل مع التغييرات، وإكمال المهام المطلوبة دون الحاجة إلى تدخل مستمر.

كما أن استخدام نماذج متخصصة قد يساعد الشركة على تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي لعدد أكبر من المستخدمين، مع الاستفادة من قدرات النماذج المتقدمة في تدريب الأنظمة المخصصة للاستخدام اليومي، مع استمرار إتاحة نموذج «Muse Wonder» نفسه للمشتركين الراغبين في تنفيذ المهام الأكثر تعقيدًا.

توسيع خدمات ميتا الذكية

يأتي هذا التطوير ضمن خطة ميتا لتوسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل خدماتها المختلفة، حيث يعمل مساعد «Muse» باعتباره وكيلًا ذكيًا شخصيًا يمكنه مساعدة المستخدمين في تنفيذ المهام وتنظيم أعمالهم اليومية، بينما تتوفر خدمة «Meta AI» عبر عدد من تطبيقات الشركة، من بينها واتساب وإنستجرام وفيسبوك وماسنجر.

وتسعى ميتا من خلال هذه الخطوة إلى إتاحة قدرات أكثر تقدمًا في مجال الذكاء الاصطناعي لعدد أكبر من المستخدمين، مع تحويل المساعدات الذكية من أدوات تعتمد على المحادثة فقط إلى أنظمة تستطيع تنفيذ المهام ومتابعتها والتعامل مع المشكلات التي تظهر أثناء العمل.

ورغم هذه التطويرات، سيظل نجاح التحديثات مرتبطًا بمدى قدرة المساعدات الذكية على تقديم نتائج دقيقة والاحتفاظ بالمعلومات الصحيحة والتعامل مع المواقف المختلفة دون أخطاء متكررة، خاصة مع زيادة اعتماد المستخدمين عليها في تنظيم أعمالهم والتخطيط ليومهم وإنجاز المهام التي كانت تحتاج في السابق إلى تدخل بشري مستمر.