أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، جولة تفقدية مفاجئة بعد منتصف الليل داخل مجمع الفيروز الطبي، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين خلال الفترات الليلية.
متابعة دقيقة لقسم الطوارئ واستقبال الحالات
وخلال الجولة، تفقد مدير الفرع قسم الطوارئ، واطمأن على آلية استقبال الحالات وسرعة تقديم الخدمة الطبية، ومدى جاهزية الفرق الطبية للتعامل مع الحالات الطارئة، كما تابع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وانتظام العمل وفقًا للمعايير التشغيلية المعتمدة داخل القسم.
المرور على الأقسام الداخلية والاطمئنان على المرضى
كما شملت الجولة المرور على الأقسام الداخلية بالمجمع، حيث تم الاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، ومتابعة مستوى الرعاية الطبية والتمريضية المقدمة لهم، والتأكد من انتظام الجولات الطبية وتطبيق بروتوكولات العلاج، بالإضافة إلى التأكد من جاهزية الأقسام واستمرار تقديم الخدمة دون معوقات.
حوار مباشر مع المرضى وذويهم
وخلال الزيارة، حرص مدير الفرع على التحاور مع عدد من المرضى وذويهم، والاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة الطبية، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية في مختلف الأوقات، وخاصة خلال الليل، تُعد أداة مهمة لتقييم الأداء الفعلي داخل المنشآت الصحية ورصد أي ملاحظات بشكل فوري.
وأكد الدكتور محمد عبد الهادي أن الجولات المفاجئة ستتواصل داخل جميع المنشآت الصحية التابعة للهيئة في جنوب سيناء، بهدف تعزيز الانضباط ورفع كفاءة الأداء، وضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة على مدار 24 ساعة، بما يحقق أعلى معدلات رضا المنتفعين ويتماشى مع أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل.
