ناقش مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، خلال ورشة عمل عُقدت مساء الاثنين 12 أكتوبر 2026، مقترحات الخبراء بشأن تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية وتعزيز التحول الرقمي، وذلك ضمن الاستعدادات الجارية لانعقاد «منتدى مصر 2026» خلال الفترة من 19 إلى 24 أكتوبر الجاري، بمشاركة ممثلين عن مراكز الفكر وعدد من المتخصصين والمعنيين بالاقتصاد الرقمي.
4 محاور للتحول الرقمي
استعرضت الورشة أربعة ملفات أساسية، شملت رفع جودة الخدمات الحكومية الرقمية وتسهيل المعاملات، بما يتضمن الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني والدفع الرقمي وإجراءات تأسيس الشركات.
كما ناقش المشاركون تكامل قواعد البيانات والحوكمة والثقة الرقمية، وتطبيق مبدأ «المرة الواحدة» مع الاستعداد لانتهاء مهلة قانون حماية البيانات، إلى جانب تحسين الاتصال والمهارات الرقمية وتعزيز تنافسية المنشآت بالذكاء الاصطناعي.
ركزت المناقشات على تقييم مستوى الخدمات الحكومية الرقمية، ورصد العقبات التي تحد من جودتها وسهولة استخدامها، مع بحث آليات الربط بين قواعد البيانات وترسيخ الحوكمة والثقة في المعاملات الإلكترونية. وتطرقت الجلسة أيضًا إلى احتياجات المواطنين وسبل مساعدتهم على استخدام المنصات الرقمية بكفاءة، ودراسة فرص توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لدعم الشركات وتحسين بيئة الأعمال، وصولًا إلى توصيات قابلة للتطبيق.
هاني محمود: قياس أثر «مصر الرقمية»
أكد المهندس هاني محمود، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأسبق، ضرورة تقييم نتائج منصة «مصر الرقمية» بصورة عملية، من خلال متابعة أعداد المستخدمين ومدى استفادتهم الفعلية من الخدمات. وأوضح أن نجاح التحول الرقمي يرتبط بتأهيل العنصر البشري، لافتًا إلى أن تقليل الاحتكاك المباشر بين مقدم الخدمة والمواطن عبر الأنظمة الرقمية يمكن أن يحد من الفساد بدرجة كبيرة.
أوضح هاني محمود أن المواطن المصري قادر على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة، لكن الاستفادة منها تتطلب تصميم تطبيقات وبرامج بسيطة تراعي احتياجات المستخدمين وتسهل حصولهم على الخدمات. وأشاد بالتطور الذي شهده البريد المصري، محذرًا في الوقت نفسه من المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي، ومشددًا على ضرورة تعزيز الوعي والمعرفة وتوفير المعلومات التي تساعد مصر على الاستعداد لهذه التغيرات.
حسام عثمان: استثمار الإمكانات البحثية
أشار الدكتور حسام عثمان، نائب وزير التعليم العالي والبحث العلمي، إلى امتلاك مصر قدرات واعدة داخل الجامعات ومراكز البحوث الحكومية والخاصة، فضلًا عن بنية تحتية ومعلوماتية تساند التحول الرقمي. وأكد أهمية الاستفادة من التجمعات الابتكارية التي تتمتع بمكانة متقدمة عالميًا، وقياس مساهمتها في تطوير الصناعة وزيادة الصادرات ودعم التنمية الشاملة، بما يحقق عائدًا ملموسًا للاقتصاد.
دعا حسام عثمان إلى إعداد برنامج قومي يساعد المجتمع على مواكبة تطبيقات الذكاء الاصطناعي ومتطلبات التحول الرقمي، مع الاهتمام بتنمية المهارات البشرية وتطوير القدرات التكنولوجية. وأوضح أن بناء كوادر مؤهلة يمثل عنصرًا أساسيًا للاستفادة من الفرص التي تتيحها الرقمنة في مختلف القطاعات، وتحويل الإمكانات المتوافرة لدى المؤسسات التعليمية والبحثية إلى نتائج تدعم التنمية والابتكار.
