تعمل شركة «ميتا» على طرح ميزة اختيارية جديدة في تطبيق «واتساب» تهدف إلى تنبيه المستخدمين إلى محاولات الاحتيال المحتملة، بالاعتماد على تقنيات التعلم الآلي التي تعمل مباشرة على الجهاز لرصد الرسائل والمحادثات المشبوهة.
وتأتي الميزة الجديدة في إطار جهود الشركة لتعزيز حماية مستخدمي التطبيق من أساليب الاحتيال الإلكتروني، بعد أن أطلقت «ميتا» في وقت سابق من العام ميزة أخرى تساعد على اكتشاف عمليات الاحتيال المرتبطة بطلبات ربط الأجهزة على «واتساب».
تحذير داخل المحادثة عند رصد محاولة احتيال
وبحسب تقرير لموقع «ذا فيرج» المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن ميزة «Scam Alert» الجديدة يجري طرحها حاليًا ضمن نسخة تجريبية محدودة.
وتعمل الميزة على تحليل المحادثات باستخدام نموذج للذكاء الاصطناعي، وفي حال رصد مؤشرات تدل على وجود محاولة احتيال محتملة، يظهر للمستخدم تحذير داخل المحادثة، دون أن يكون هذا التحذير مرئيًا للطرف الآخر.
المستخدم يحدد الإجراء المناسبوبعد ظهور التحذير، يتيح «واتساب» للمستخدم مجموعة من الخيارات للتعامل مع المحادثة، إذ يمكنه حظر الشخص، أو الإبلاغ عنه، أو الاستمرار في التواصل معه رغم التحذير.
وفي حال اعتقد المستخدم أن التنبيه ظهر عن طريق الخطأ، يمكنه تحديد المحادثة باعتبارها موثوقة، وعندها يُزال التحذير، ولن تعود الميزة إلى تصنيف المحادثة نفسها باعتبارها مشبوهة.
كما يمكن للمستخدم، عند اعتبار المحادثة موثوقة، اختيار مشاركة آخر 5 رسائل تلقاها مع «واتساب»، بهدف المساعدة في تحسين دقة نظام اكتشاف عمليات الاحتيال.
مليارات المستخدمين تجعل واتساب هدفًا للمحتالين
ويُعد «واتساب»، الذي يتجاوز عدد مستخدميه 3 مليارات شخص، من أكبر منصات التواصل التي تشهد محاولات احتيال إلكتروني، بما في ذلك عمليات الاحتيال المرتبطة بالتحويلات المالية وما يعرف بعمليات احتيال «ذبح الخنازير».
وتعتمد هذه الأساليب على استدراج الضحايا وبناء الثقة معهم قبل دفعهم إلى تحويل الأموال أو الدخول في معاملات مالية احتيالية.
425 مليون دولار خسائر بسبب الاحتيال عبر واتساب
وأشارت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إلى أن ضحايا أبلغوا عن خسائر بلغت 425 مليون دولار جراء عمليات احتيال عبر تطبيق «واتساب» وحده.وتأتي هذه الخسائر ضمن إجمالي تجاوز 2.1 مليار دولار خسرها أمريكيون نتيجة عمليات احتيال مرتبطة بمواقع التواصل الاجتماعي خلال عام 2025، بحسب البيانات الواردة في التقرير.
وتعكس الميزة الجديدة توجه «ميتا» إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في رصد الأنماط المشبوهة مبكرًا، ومنح المستخدمين فرصة لاتخاذ قرار أكثر أمانًا قبل الاستمرار في المحادثات التي قد تنطوي على عمليات احتيال.
