تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات التظلم من المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك بعد زيادة الاستفسارات حول أسباب وقف صرف الدعم خلال الفترة الأخيرة، في إطار خطة الوزارة لتنقية قواعد بيانات المستفيدين وضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا.
بطاقات التموين
أكدت وزارة التموين أن وقف بعض البطاقات التموينية لا يتم بشكل عشوائي، وإنما وفق معايير العدالة الاجتماعية التي تعتمد عليها الدولة في مراجعة بيانات المستفيدين من منظومة الدعم.
وأوضحت الوزارة أن من بين الحالات التي قد تؤدي إلى استبعاد البطاقة التموينية، امتلاك وحدة سكنية مرتفعة القيمة، أو امتلاك شركة، أو إلحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة، أو حيازة أكثر من سيارة.
وشددت على أن المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط استحقاق الدعم ما زالوا يحصلون على مقرراتهم التموينية بصورة منتظمة دون أي تغيير.
فتح باب التظلمات
وأعلنت وزارة التموين فتح باب التظلمات اعتبارًا من الأحد 14 يونيو 2026، لإتاحة الفرصة أمام كل من يرى أنه مستحق للدعم وتم إيقاف بطاقته التموينية، لتقديم طلب مراجعة وإعادة فحص حالته.
حددت وزارة التموين عدة إجراءات لتقديم التظلم، وهي: الدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية. التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم. إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الحذف من خلال الخط الساخن لمركز خدمة العملاء على الرقم 19959.
تقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي. وتؤكد وزارة التموين أن عملية تنقية البطاقات التموينية تستهدف تحسين كفاءة منظومة الدعم وضمان توجيه الدعم إلى الأسر الأكثر احتياجًا، مع منح المواطنين الحق الكامل في التظلم وإعادة فحص موقفهم حال وجود ما يثبت استحقاقهم للدعم.
