تزايدت خلال الأيام الماضية استفسارات المواطنين بشأن توقف بعض بطاقات التموين، الأمر الذي دفع وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى توضيح أسباب إيقاف عدد من البطاقات وآلية التظلم للمواطنين الذين يرون أنهم ما زالوا مستحقين للدعم.
بطاقات التموين
أوضحت وزارة التموين أن إيقاف عدد من البطاقات التموينية جاء في إطار تنفيذ خطة تنقية قواعد بيانات المستفيدين، بما يضمن وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
وأشارت الوزارة إلى أن معايير الاستبعاد تضمنت امتلاك وحدة سكنية فاخرة، أو شركة، أو إلحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
وأكدت الوزارة في الوقت نفسه أن جميع الأسر المستحقة للدعم لا تزال تحصل على المقررات التموينية الشهرية بصورة منتظمة، دون أي تأثير على حقوقها.
أتاحت وزارة التموين، اعتبارًا من الأحد 14 يونيو 2026، استقبال طلبات التظلم للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية ويرغبون في مراجعة موقفهم وإثبات أحقيتهم في استمرار صرف الدعم.
التظلم على بطاقة التموين
يمكن للمواطن تقديم طلب التظلم من خلال اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية. استكمال نموذج تحديث البيانات. التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم. إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الاعتراض إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
وتقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والمستندات، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات اعتبارًا من الشهر التالي.
